Garantija - Ierašanās garantija - Atgriezto preču politika

Solarc Systems Inc. (“Solarc”) ražo UV mājas fototerapijas iekārtas kopš 1992. gada un ir uzturējusi ISO-13485 sertificēta kvalitātes sistēma kopš 2002. gada. Kad mēs piegādājam preces uz attālām vietām visā pasaulē, pēdējā lieta, ko mēs vēlamies, ir uzticamības problēma, tāpēc mēs veidojam savas SolRx ierīces, lai tās būtu izturīgas. Tāpēc mēs ar lepnumu varam jums piedāvāt šo nozarē vadošo fototerapijas ierīču garantiju:

Garantija

Solarc garantē Pircējam, ka SolRx mājas fototerapijas ierīcei nav materiālu un ražošanas defektu četru (4) gadu laikā no iegādes dienas parastos mājas fototerapijas darbības apstākļos. Ierīces fluorescējošajām ultravioletajām spuldzēm ir īpaša garantija tikai uz vienu (1) gadu. Normāls nolietojums ir izslēgts, piemēram, spuldzes ir patērējamas, un tām ir garantija tikai priekšlaicīgai atteicei.

Šī ir “Tikai detaļu” garantija – Solarc piegādās un nosūtīs nepieciešamās detaļas un nomaiņas procedūru bez maksas, bet remontdarbi ir uz Pircēja rēķina, tostarp nepieciešamības gadījumā izmantojot elektroierīču remonta uzņēmumu. Ja Pircējs vēlas atgriezt bojātu vai bojātu ierīci Solarc remontam, Pircējam tas jādara saskaņā ar šīs lapas apakšā esošo preču atgriešanas politiku. Alternatīvi, Pircējs var vienoties, lai personīgi nogādātu ierīci Solarc remontam, kur tā tiks salabota bez maksas, kamēr jūs gaidāt.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi mēģinājumi darbināt 120 voltu ierīci ar augstāku spriegumu, piemēram, 220–240 volti bez piemērota pazeminoša transformatora anulēt garantiju un izraisīt kādas vai visu spuldžu, balastu un taimera atteici; nepieciešama pilnīga nomaiņa uz Pircēja rēķina.

Garantija klīnikā izmantotajām SolRx fototerapijas ierīcēm ir tāda pati, kā norādīts iepriekš, bet tikai puse no norādītajiem laikiem: 2 gadi ierīcē un 6 mēneši fluorescējošās ultravioletās spuldzes.

Kanādas pircējiem ierīces garantija ir pagarināma līdz pieciem (5) gadiem, maksājot, izmantojot Interac E-Transfer (e-pastu), nevis kredītkarti.

Ierašanās garantija

Tā kā tās satur stiklu, lielākā daļa kuģniecības kompāniju neapdrošina SolRx ierīces un rezerves spuldzes. Lai nodrošinātu zināmu aizsardzību pārvadāšanas bojājumu gadījumā, Solarc daudzus gadus ir iekļāvis šādu ierašanās garantiju. Ierašanās garantija ir piemērojama tikai tad, ja tiek izmantota Solarc piegādes metode; tas neattiecas uz sūtījumiem, kas veikti, izmantojot klienta norādīto piegādes veidu.

Visos gadījumos Solarc lūdz Pircēju pieņemt SolRx ierīces piegādi, pat ja ir pierādījumi par bojājumiem. Piegādes bojājumi ir reti sastopami, un parasti tie ir salauzti 6 pēdu spuldze(-es) 1000. sērijā vai mazākā mērā E sērijā. Ir daudz vieglāk, ja Solarc nosūta rezerves spuldzes, nekā riskēt turpmākiem bojājumiem, sūtot ierīci šurpu un atpakaļ.

SolRx ierīču pārdošanai Kanādā un ASVMaz ticamā gadījumā, ja sākotnēji piegādes piegādes laikā radīsies bojājumi, Solarc kā minimums un bez maksas Pircējam nekavējoties nosūtīs rezerves daļas, ar kurām veikt remontu. Maz ticamā gadījumā, ja bojājums ir plašāks, var būt saprātīgi ierīci atdot Solarc remontam vai nomaiņai, un tādā gadījumā Pircējs piekrīt to darīt saskaņā ar šīs lapas apakšā esošo preču atgriešanas politiku.

SolRx ierīču pārdošanai starptautiskajiem pircējiem ārpus Kanādas un ASV, Solarc piegādās rezerves daļas bez maksas, taču Pircējs ir atbildīgs par priekšapmaksu puse no šo detaļu piegādes izmaksām un piegādāt remontdarbus, tostarp, ja nepieciešams, izmantojot elektroierīču remonta uzņēmumu. Starptautiskie pircēji tiek aicināti kopā ar ierīci iegādāties "rezerves daļu komplektu" ar atlaidi, kas var ietvert rezerves spuldzes(-es), balastu(-s) un/vai taimeri. Starptautiskie pircēji varētu arī apsvērt iespēju izvēlēties E-sēriju, nevis 1000. sēriju, jo E-sērija ir mazāka un vieglāk nosūtāma, un katrā E-sērijas papildierīcē var tikt piegādātas divas (2) rezerves spuldzes. Lūdzu, skatiet arī mūsu Pasūtīšana > Starptautiskā lapa.

Spuldžu nomaiņai visā pasaulē, Īpaši 6 pēdu garu spuldžu pircēji tiek aicināti iegādāties vienu vai divas papildu spuldzes, lai segtu pārvadāšanas bojājumu vai priekšlaicīgas spuldzes bojājuma iespējamību, un tādā gadījumā Solarc nodrošinās naudas kredītu vai kompensāciju par zaudējumiem. Ja rezerves spuldzes nav pieejamas, Solarc bez maksas nodrošinās nomaiņu(-as), taču Pircējs ir atbildīgs par visām piegādes izmaksām. Sūtījumiem ārpus Kanādas un kontinentālās ASV, nevis tiešā veidā uz galamērķi un kurjera sauszemes transporta bojājumu riskam, kā arī lai samazinātu piegādes izmaksas, Pircēji tiek aicināti sūtīt piegādi uz tuvāko starptautisko lidostu, personīgi noskaidrojot. sūtījumu importam un personīgi pabeidziet piegādi līdz galamērķim. Visos gadījumos Pircējs ir atbildīgs par jebkādām importa izmaksām, piemēram, īpašām nodevām, nodevām un starpniecības pakalpojumiem. Lūdzu, skatiet arī mūsu Pasūtīšana > Starptautiskā lapa.

Ja ir radušies piegādes bojājumi, Solarc lūdz Pircēju pieņemt sūtījumu, pēc iespējas ātrāk sazināties ar Solarc, iesniegt bojājumu attēlus pārskatīšanai un saglabāt visus iepakojuma materiālus, līdz tiek pieņemts lēmums. Mēs darīsim visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk novērstu problēmu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka SolRx ierīces un rezerves spuldzes parasti nav tiesīgas apdrošināt nevienā kravu pārvadājumu uzņēmumā, jo tajās ir stikls. Mūsu labākā aizsardzība ir lieljaudas iepakojums un pārdomātas piegādes metodes.

 

Atgriezto preču politika

Visas atgriešanas ir pakļautas iepriekšējai Solarc atļaujai. Pircējs piekrīt nesūtīt preci atpakaļ uz Solarc, kamēr nav saņēmis atdoto preču autorizācijas numuru (RGA#), un rakstīt RGA# piegādes kastes ārpusē..

Preču atgriešana kredīta saņemšanai ir pakļauta šādiem nosacījumiem:
1. Preču atgriešana kredīta saņemšanai tiks pieņemta tikai no sākotnējā pircēja. Atmaksa nav iespējama, ja par ierīci samaksājusi apdrošināšanas sabiedrība.
2. Tikai jauni standarta produkti to oriģinālajā, nebojātā un neatvērtā(-s) kastītē(-ēs) ir piemēroti atgriešanai un kredītam. Lietotas preces nevar atgriezt.
3. Solarc atgriešanas pieprasījums ir jāsaņem 30 dienu laikā pēc sākotnējās pārdošanas datuma.
4. Pircējam ir jāorganizē un jāapmaksā atgriešana uz Solarc.  
5. Atgriešanai var tikt piemērota maksa par krājumu atjaunošanu 20% apmērā pēc Solarc ieskatiem.

Preču atgriešana remontam saskaņā ar garantiju ir pakļauta šādiem nosacījumiem:
1. Pircējs piekrīt vispirms sadarboties ar Solarc, lai palīdzētu diagnosticēt un atrisināt problēmu pirms atgriešanas.
2. Ja problēmu nevar atrisināt uz vietas un ierīce tiek uzskatīta par nepieciešamu atgriezt Solarc, Pircējam: a) jānoņem un jāsaglabā UV spuldzes, ja tā ir 6 pēdas augsta pilna korpusa E-Series vai 1000. -Sērijas ierīce, b) pareizi iesaiņojiet ierīci oriģinālajā iepakojumā un c) organizējiet un apmaksājiet nosūtīšanu atpakaļ uz Solarc. Pēc tam Solarc remontēs ierīci bez maksas, ieskaitot remontdarbus, un Solarc maksās par piegādi atpakaļ Pircējam.

Visas atgriešanas ir jāmarķē ar atgriezto preču autorizācijas numuru (RGA#) un jānosūta uz:

Solarc Systems Inc.
1515 Snow Valley Road 
Kalnrūpniecība, ON, L9X 1K3 Kanāda 
Tālrunis: 1-705-739-8279